Exclusão e Eliminação de Dados

1. Como Solicitar a Exclusão de Dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados cadastrais, histórico de interações ou contas de acesso às aplicações da Lookon, o titular ou representante legal deve encaminhar mensagem ao DPO:

• E-mail de Destino: privacidade@lookon.com.br
• Assunto obrigatorio: "Solicitação de Exclusão de Dados — [Nome/Empresa]"
• Informações necessárias: Nome completo, e-mail cadastrado, CPF/CNPJ da organização e justificativa do pedido.

2. Exceções Legais à Exclusão Imadiata

Em consonância com o Artigo 16 da LGPD, a Lookon poderá conservar determinados dados mesmo após o pedido de exclusão nas seguintes hipóteses legais:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (ex: logs do Marco Civil da Internet mantidos por 6 meses; documentos fiscais mantidos por 5 anos);
• Estudo por órgão de pesquisa com garantia de anonimização;
• Uso exclusivo do controlador com acesso vedado a terceiro e dados anonimizados.